ОПТИМІЗАЦІЯ КОМУНІКАЦІЙНИХ ПРОЦЕСІВ НА ІТ-ПІДПРИЄМСТВІ
Анотація
У статті визначено профіль типового українського ІТ-підприємства та розроблено практично-орієнтовані рекомендації щодо вдосконалення комунікацій з урахуванням найбільш поширених та актуальних тенденцій на IT-ринку України. Наголошено на необхідності визначення чітких критеріїв ефективності та застосування комбінованих методів збору даних для оцінювання стану системи комунікації. Запропоновано використання анкетування для отримання кількісних даних та проведення фокусних груп, зокрема з менеджерами, для глибшого розуміння проблемних аспектів комунікації. Акцентовано на необхідності налагодження регулярних індивідуальних зустрічей менеджерів і технічних лідів для покращення взаємодії та вчасного виявлення проблем. Окреслено важливість поетапного підходу до оптимізації комунікаційних процесів, починаючи з найбільш проблемних сфер. Розглянуто розроблення та впровадження рамки кар’єрного зростання як ключового елемента покращення управлінської комунікації із посиланням на приклади кар’єрних сходинок від провідних технологічних компаній як потенційної основи для адаптації.
Посилання
Босак А. О. Складові елементи системи комунікацій підприємства та їх характеристики. Науковий вісник Національного університету «Львівська політехніка». 2006. С. 16–22.
Слюсарєва Л. А., Костіна О. М. Удосконалення комунікаційної політики підприємства. Економіка та суспільство. 2018. № 16. URL: https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/19377
Редакція DOU. Рейтинг ІТ-роботодавців 2024: оцініть свою компанію. 14 жовтня 2024. URL: https://dou.ua/lenta/sitenews/ratings-2024/ (дата звернення: 29.04.2025).
Редакція DOU. Рейтинг IT-роботодавців України. URL: https://web.archive.org/web/20250328074302/https://jobs.dou.ua/ratings/ (дата звернення: 29.04.2025).
IT Ukraine. Представили Digital Tiger: The Market Power of Ukrainian IT 2024 – дослідження перспектив українського IT на ключових експортних ринках світу. URL: https://itukraine.org.ua/predstavili-digital-tiger-the-market-power-of-ukrainian-it-2024-deslidzhennya-perspektiv-ukrayinskogo-it-na-klyuchovih-eksportnih-rinkah-svitu/ (дата звернення: 02.05.2025).
GitLab Inc. Competencies : веб-сайт. 2025. URL: https://handbook.gitlab.com/handbook/people-group/competencies/ (дата звернення: 13.06.2025).
Krueger R.A., Casey M.A. Focus groups: A practical guide for applied research. 5th ed. Thousand Oaks : SAGE Publications, 2015. 280 с.
Leapsome. Guide to Developing a Career Path Framework in 8 Steps : веб-сайт. URL: https://www.leapsome.com/playbooks/how-to-create-career-progression-framework (дата звернення: 13.06.2025).
Leapsome. How to Run a 360° Performance Review : веб-сайт. URL: https://www.leapsome.com/playbooks/how-to-run-360-performance-review (дата звернення: 13.06.2025).
Reinhard L. Why We Re-designed Our Engineering Career Paths at CircleCI. CircleCI. 11 грудня 2018. URL: https://circleci.com/blog/why-we-re-designed-our-engineering-career-paths-at-circleci/ (дата звернення: 13.06.2025).
Workday Peakon Employee Voice Employee Engagement Survey Guide. URL: https://forms.workday.com/content/dam/web/za/documents/guides/workday-peakon-employee-voice-employee-engagement-survey-guide-enza.pdf (дата звернення: 07.05.2025).
Bosak, A. O. (2006), “Structural elements of the enterprise communication system and their characteristics”, Naukovyi visnyk Natsionalnoho universytetu «Lvivska politekhnika», pp. 16–22.
Sliusarieva, L. A. and Kostina, O. M. (2018), “Improvement of enterprise communication policy”, Ekonomika ta suspilstvo, no. 16, URL: https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/19377 (accessed 29 April 2025).
Redaktsiia DOU (2024), “IT Employer Rating 2024: rate your company”, URL: https://dou.ua/lenta/sitenews/ratings-2024/ (accessed 29 April 2025).
Redaktsiia DOU, “Rating of IT employers in Ukraine”, URL: https://web.archive.org/web/20250328074302/https://jobs.dou.ua/ratings/ (accessed 29 April 2025).
IT Ukraine (2024), “Digital Tiger presented: The Market Power of Ukrainian IT 2024 – a study of the prospects of Ukrainian IT in key export markets of the world”, URL: https://itukraine.org.ua/predstavili-digital-tiger-the-market-power-of-ukrainian-it-2024-deslidzhennya-perspektiv-ukrayinskogo-it-na-klyuchovih-eksportnih-rinkah-svitu/ (accessed 2 May 2025).
GitLab Inc. (2025), “Competencies”, URL: https://handbook.gitlab.com/handbook/people-group/competencies/ (accessed 13 June 2025).
Krueger, R. A. and Casey, M. A. (2015), Focus groups: A practical guide for applied research, 5th ed, SAGE Publications, Thousand Oaks, USA.
Leapsome, “Guide to Developing a Career Path Framework in 8 Steps”, URL: https://www.leapsome.com/playbooks/how-to-create-career-progression-framework (accessed 13 June 2025).
Leapsome, “How to Run a 360° Performance Review”, URL: https://www.leapsome.com/playbooks/how-to-run-360-performance-review (accessed 13 June 2025).
Reinhard, L. (2018), “Why We Re-designed Our Engineering Career Paths at CircleCI”, URL: https://circleci.com/blog/why-we-re-designed-our-engineering-career-paths-at-circleci/ (Accessed 13 June 2025).
Workday Peakon Employee Voice Employee Engagement Survey Guide, URL: https://forms.workday.com/content/dam/web/za/documents/guides/workday-peakon-employee-voice-employee-engagement-survey-guide-enza.pdf (accessed 7 May 2025).
